先涨价15%再打折?Woolworths和Coles涉虚假促销被告

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Woolworths被指控通过其“Prices Dropped”促销活动误导购物者。(James Gourley/AAP PHOTOS)

澳洲两大超市巨头正因涉嫌虚假折扣面临监管重锤。澳洲竞争与消费者委员会(ACCC)指控 Woolworths 和 Coles 在分别推出“Prices Dropped”和“Down Down”促销活动前,先将部分商品价格上调了至少 15%。

据 ACCC 调查显示,所谓的“促销价”虽然看似低于涨价后的最高位,但实际仍高于或持平于涨价前的原始价格,涉嫌误导消费者。

针对 Woolworths 的指控

周二,针对 Woolworths 的相关指控已正式进入法庭审理阶段。ACCC 指出,在 2021 年底至 2023 年年中的 20 个月内,Woolworths 共有 266 款产品涉及此类违规行为。

目前,法庭正重点审查其中的 12 件商品,包括深受华人喜爱的 Tim Tams 家庭装饼干、Carman's 经典水果坚果麦片条以及 Sakata 大米饼等。

对于上述指控,Woolworths 表示坚决反对。该超市发言人坚称,公司从未在任何阶段误导或欺骗客户。他解释道,新冠疫情后澳洲经历了一段“异常通胀期”,供应商成本压力剧增,调价实属无奈之举。

针对 Coles 的指控

与此同时,另一大巨头 Coles 也深陷舆论漩涡。早在 2 月下旬,Coles 已就类似问题出庭受审。

ACCC 指称,Coles 的违规行为发生在 2022 年 2 月至 2023 年 5 月的 15 个月内,涉及产品多达 245 款,其中包括 Arnott's Shapes 饼干、Band-Aids 创可贴及 Cadbury 巧克力等日常必备品。

对此,Coles 的代表律师 John Sheahan KC 辩称,在疫情引发的通胀背景下,批发成本大幅上升,其“Down Down”促销活动给购物者带来的仍是实实在在的折扣。