1月14日，美国无线通讯巨头威瑞森（Verizon）发生了一场波及全国的大规模服务瘫痪。从华盛顿特区到纽约，横跨美国东西海岸的数十万用户陷入了长达七小时的通讯黑洞，不仅无法拨打电话和发送短信，手机屏幕甚至直接跳出代表紧急状态的“SOS”字样。

这场波及全美的网络崩溃始于美东时间14日正午。根据监控平台 Downdetector 的数据，全美至少有 18万名用户 集中反馈无法连线。

抢修进度：尽管威瑞森拥有超过1.46亿庞大用户群，但此次修复过程异常艰难。直到当晚9时，其官网仍挂着代表预警的黄色横幅；至当晚10时许，核心服务才基本恢复。

官方回应：威瑞森在多次道歉声明中并未透露此次“全线崩溃”的具体技术诱因，但为了平息众怒，公司宣布将为受影响的用户提供 20美元的账单抵用金，用于折抵电信费用。

此次断网引发了政界对国家通讯基础设施韧性的深度质疑。

紧急疏散受阻：华盛顿特区与纽约市的紧急通知系统被迫向居民发布提醒：若遇险且威瑞森手机无信号，必须寻找固话、其他运营商设备或直接前往警局/消防站报案。

政界抨击：纽约州众议员毕范（Anil Beephan）已致信 FCC 负责人，严厉批评此类事故对公共安全造成了“不可接受的重大打击”，严重干扰了关键应急响应系统的稳定性。

在断网初期，部分用户误以为 AT&T 和 T-Mobile 也出现了问题。这两家公司随后迅速发布澄清，证实其网络运行完全正常，侧面坐实了此次危机是威瑞森内部的系统性溃败。目前，联邦通讯委员会（FCC）已正式介入，将对此次导致数十万人“失联”的事件展开持续监控与评估。