加拿大安大略省一名男子经常给古巴的女友汇款，但一笔 2,500 元的电汇从未到账，让他非常震惊。 北约克男子泽夫·贝尔科维奇表示，一年多以来，他一直在试图弄清楚这笔钱去了哪里。

伯科维奇称他几年前在古巴遇到了 25 岁的女友，现在每隔几个月就会去看她一次。他还通过电汇向她汇钱，之前不会出现什么问题。

但2022 年 6 月，伯科维奇通过加拿大皇家银行RBC通过国际汇款向女友汇了 2,500 美元，但资金从未到账。 他称这笔钱离开了加拿大的银行，然后又转到了古巴一家银行，但之后就没有踪影了。 当多伦多 CTV 新闻联系加拿大皇家银行 (RBC) 时，一位发言人表示：“通过详细调查，RBC 确认授权转账已到达我们客户指定的预期收件人。其他详细信息已直接与贝尔科维奇先生分享。” 伯科维奇表示，他确实向加拿大皇家银行提出了投诉，但被告知他的案件已经结案。 但RBC也告诉他这笔钱已经到达目的地。

伯科维奇表示，现在他访问古巴时会直接给女友钱，但不再使用电汇。 专家：电汇“很多时候也有可能出错” 许多电汇每天都会从加拿大银行发送到国际地点，不会出现任何问题，但如果您的资金在从一家银行转移到另一家银行的过程中丢失，则可能很难取回。 泰德·罗杰斯零售管理学院讲师奥马尔·法雷斯表示：“电汇是银行系统中最棘手的交易之一，很多事情都可能出错。” 专家表示，虽然大多数电汇都到达了目的地，但如果信息存在错误或转账过程中出现偏差，则可能很难找回丢失的资金。 法雷斯说：“如果信息存在问题，如果发件人详细信息存在问题，无论问题是什么，一旦钱被取出，想要拿回来就非常困难。” 如果对电汇有疑问，应该向银行、银行服务监察员和加拿大金融消费者机构提出投诉。 专家警告电汇的大多数问题都发生在人们错误地输入财务信息，如果资金丢失，很有可能无法取回。