针对广受旅客吐槽的手提行李政策，澳洲捷星航空（Jetstar）正酝酿重要调整。目前，该航司对手提行李执行极为严格的检查流程，一旦在登机口发现违规，乘客最高可能被收取110澳元的罚金。

目前，捷星航空的基础票价仅提供7公斤的手提行李额度，要求分为一件存放在头顶行李架的大行李，以及一件存放在前方座椅下方的小包。

捷星航空旅客有望在不久后告别行李超重忧虑

若旅客提前选购额外7公斤行李额度，国内航段需支付60澳元，国际航段则为85澳元。

不过，若在登机口发现行李超重，所需缴纳的费用将大幅上涨：国内航班将被收取85澳元，国际航班则高达110澳元。

捷星网络与机队负责人 Ted Knight 在接受 news.com.au 采访时承认，现行规定已成为旅客的“痛点”。

他表示，许多乘客在走向登机口时会产生一种“登机口焦虑”，担心行李称重不准或超标。为了提升旅行体验并减少这类焦虑，公司正在重新审查手提行李政策。

在现行规定下，乘客在行李检查时常因担心高额罚款而感到紧张

据悉，捷星航空正参考美国的行业惯例。在美国，许多航空公司的国内航班对手提行李不设重量限制，仅对尺寸做出规定。

Ted Knight 透露，公司正在探索将“以重量为准”转变为“以尺寸为准”的不同方案。如果这一规定落地，将成为澳洲航空业的首创。

捷星航空目前执行的手提行李规定详情

但在新政正式推行前，航空安全仍是核心考量因素。Ted Knight 指出，飞机拥有严格的最大起飞重量限制，涵盖了机身、燃料、餐食、货物以及机组和乘客的重量。

如果飞机超载或配载平衡不当，可能会对飞行操控造成严重威胁。

值得一提的是，近期澳洲其他航司也在行李政策方面有所调整。维珍澳洲航空（Virgin Australia）自2月2日起更新规定，将手提行李总重上限从7公斤提高至8公斤，希望为旅客出行提供更多灵活与便捷。

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