近日，厦门市交通执法支队查处了一起网约车驾驶员伪造行程，违规收费的案件，涉事网约车司机周某被抓。报道称，3月14日，市交通执法支队直属大队接到乘客投诉，称其在网约车平台叫了一部车，自己还未上车却显示行程已完成，并被自动扣费。

接诉后，执法部门调取该行程的录音文件与车辆行驶轨迹，一开始只听出司机与另一名男子对话，证实确实有这趟行程。但与投诉人核实时，投诉人坚称并未乘坐这部车。

经调查，司机周某交代，他在接到订单抵达起点等候时，因乘客迟到心生不满，为“避免空驶损失”。

他在未告知乘客的情况下，以扭曲夹音模仿乘客声音应答叫车信息，制造开关门声响，自行完成“核对尾号—模拟上下车—结束计费”全流程。

车辆空车驶至目的地后，触发平台计费，结果导致乘客未用车却被扣费。

目前，市交通执法支队已依法对驾驶员周某违规收费的行为作出行政处罚。