31日，“苹果AI国行上线或是乌龙”话题登上微博热搜。苹果官方客服对中新经纬表示，系统更新一瞬间后(相关功能)不再显示为正常情况。据科技媒体报道，31日凌晨，部分升级至iOS 26.4系统的国行iPhone用户发现设置页面新增“Apple智能与Siri”入口。部分用户反馈下载进度卡在3%-10%，且GPT扩展功能无法使用。

31日早间，中新经纬以消费者身份致电苹果官方客服询问详情。客服称，苹果AI在中国国内还未获得允许发布。“更新系统之后，会看到有一瞬间(显示该功能)，之后它会因为地区(原因)不再显示，这个是正常的情况。”

上述客服表示，苹果AI国行目前没有正式上线，如果上线，会在苹果官网中国区网站新闻板块发布消息。

据该客服介绍，苹果AI具备消除笔、跑马灯(交换界面时，屏幕边缘出现霓虹灯效果)效果等新功能，详情用户可以参照对应苹果AI在国外上线的功能。