8月12日，微软发布了Windows 11 KB5063878更新，部分用户，尤其是来自日本的用户，声称该更新破坏了他们的SSD硬盘。对此微软在8月30日表示，经调查，并未发现2025年8月Windows 11安全更新与用户反馈的固态硬盘及机械硬盘故障或数据损坏之间存在关联。

随后在9月3日，微软在向Windows Latest的最新声明中表示：“经过彻底调查，我们没有发现2025年8月更新与社交媒体上报告的硬盘故障类型之间有任何联系。一如既往，我们会在每次更新发布后继续监测反馈，并调查任何未来的报告。”

微软在声明中，还建议遇到问题的用户通过支持渠道联系公司，企业用户可以通过“企业支持”渠道，普通用户可以通过“反馈中心”提供详细的日志信息。

此外，群联、慧荣等SSD主控公司也表示，在数千小时的测试中未能复现类似情况。