悉尼机场，澳洲最繁忙的航空枢纽之一，昨日（1 月 15 日）爆发大规模航班混乱：由于 空中交通管制人员突然短缺，悉尼 Kingsford Smith 国际/国内机场至少 25 个国内航班被取消，数十个航班延误长达 数小时。航司包括 Qantas、Virgin Australia 和 Jetstar 都在受影响行列，旅客现场傻眼、焦躁不安，许多计划外出度假或赶回工作的人被迫滞留机场。

这次混乱并非天气或技术故障，而是 Airservices Australia（负责澳洲空管服务机构）当天遭遇空管人员临时缺席——包括突发病假与照顾假，导致部门不得不降低飞机起降频率、安全错峰运行，从而迫使航班取消或延误。官方虽不断道歉，并强调“安全优先”，但旅客等待时长从几十分钟到三小时不等，现场情绪一度高涨。

“我们在停机坪等了一个小时，还可能再等 25 分钟！”一名前往黄金海岸的旅客无奈表示，尤其是在炎热天气下，机场内等待的焦虑感比飞行本身更难忍。其他旅客抱怨通知滞后、移动信号弱、无法及时安排后续行程，许多人错过了连接航班、重要约会甚至预定的活动。

更有旅客指出，他们是在登机前才接到取消信息，“如果提前警告，我们至少可以选择改签或临时打车”，这种“临时通知式服务”引发了大规模社交媒体吐槽。不满不仅来自休闲旅客，还有商务往返的人士，他们称这次混乱影响了会议、工作安排甚至重要场合的出席。

这并不是去年或更早偶有发生的偶然情况，而是行业潜伏已久的“空管短缺隐患”再次爆发。Airservices 曾在去年及近期反复强调——尽管在过去一年内 招聘并培训了大量新的空中交通管制人员（超过目标水平），但仍难以覆盖突发的病假与临时缺勤。机构称正在加速招聘与培训以提升弹性和应对能力。

航空界人士直言不讳，这是澳洲机场运营的长期短板之一：在旅游高峰期或假日，空管人员一旦短缺，就会如多米诺骨牌一样引发全国航班连锁反应。业内代表指出，这一问题不仅会影响国内航班，还可能拖累国际转机及跨城市网络安排，影响范围远超地方。