澳大利亚航空服务局（Airservices Australia）证实，悉尼地区当天出现人员短缺，相关情况已对机场运行产生影响，所有航空公司的航班均出现不同程度延误。
维珍澳大利亚航空表示，其航线网络内的航班预计都会受到波及。
航班追踪网站 FlightRadar 的数据显示，当天上午6时30分至晚上9时40分期间，至少有25个航班被取消。受影响航班以国内航线为主。澳洲航空（Qantas）、维珍澳大利亚航空（Virgin Australia）和捷星航空（Jetstar）均有部分航班取消。
澳大利亚航空服务局表示，已就人员配备问题提前向各航空公司进行通报，此次人员短缺对悉尼机场的航班起降安排造成影响。
该机构一名发言人表示，由于部分当地空中交通管制员临时请病假或护理假，为确保航班运行安全，机场当天需对进出港航班实施更严格的间隔控制措施。目前，部分人员缺口已通过内部应急保障机制予以覆盖。
发言人同时强调，相关部门将尽最大努力把航班延误控制在最低水平，并就给乘客及公众出行带来的不便表示歉意。航空服务局也在持续推进人员招聘工作，以增强随时待命的人员储备能力，从而更好应对类似的突发缺勤情况。