澳洲联邦政府表示, 拟议中的《诈骗防范框架》中,经过核实的被骗不超过3000澳元的金额由银行,电信公司和大型数字平台层面自己直接去应对,承担相关赔偿责任,自动退还给受害者(不能拒绝)。

助理财政部长兼金融服务部长Daniel Mulino表示,
“这可以敦促银行采取更多预防和阻止案件的发生”。 "金额不算高时,我们不想这些案子花费长时间和高费用而令受骗者压力山大,不再经历漫长复杂的投诉与争议处理程序,也减少处理纠纷的行政成本"。
政府希望整套方案能在明年3月前正式落地。
独立议员David Pocock批评3000澳元的赔偿上限太低了,应设在至少1万澳元。与之相比,英国那里的上限高达16万澳元(不过只涉及应付行业务,不涵盖数字平台诈骗)。
也有银行业人士担心,新制度可能增加金融机构成本,并引发“道德风险”争议(可能有人会合谋"自导自演"骗银行)。
去年,澳洲人因为各种受骗,损失了21.8亿澳元。
诈骗受害者的损失中位数为400澳元,低于2024年的500澳元。
3000澳元以下的诈骗案件在整体报案中占据很高比例,但在总损失金额上的占比较小。投资诈骗和支付重定向诈骗是金额损失最大的两类骗局。
澳洲通讯与媒体管理局(ACMA)说去年最后一个季度有近1.1亿个诈骗电话和4100万条诈骗短信被封。
一项短信发送者身份登记系统将于7月起启动,届时诈骗分子将更难冒充合法品牌发送欺诈短信。