对此，罗永浩回应表示：“iQ100确实是设计不良的劣质产品，西门子一直对此装疯卖傻。之前我警告西门子后，大部分在我这里留言的受害用户得到了及时解决。然后很多围观群众说我是网络黑社会。”
他还表示：“最可笑的是，还有问题得到解决的受害用户对我表示感谢时，承认当年我砸西门子时，他也骂过我．．．最我这辈子经历的很多事，要是换到别人身上，这个人早就成了仇视人类的恐怖分子了。”
关于西门子iQ100频现故障的情况，西门子官方客服表示：“这款有质保。如果商品在包修期内出现自身性能故障，售后上门维修是免费的。另外咱们机器返修率非常低的，我们很多消费者包括我们客服自己都是用的西门子，质量上绝对有保障的。”