汉王科技:回应国产替代技术能力及客服敏感踢人问题

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投资者提问:

你好,作为汉王忠实消费者和投资者,近期看到中日关系,觉得汉王国产替代的机会来了,在电纸书微信群咨询汉王客服市场部是否有文宣电子手写笔国产替代wacom,血压计国产替代欧姆龙的技术和决心。 收到客服答复是比较敏感,然后在没有任何招呼下就被踢出群。 所以在此想咨询下汉王是否有这些技术和能力?另外,汉王市场部是如何看待国产替代,为何汉王客服会这么敏感?同时这样对待一个长期拥护汉王的人是否合理?

董秘回答(汉王科技SZ002362):

您好,感谢您对公司长期关注。如您所提到的,公司是全球唯二的两家拥有无线无源电磁触控技术的企业,相关技术通过自用(即赋能公司智能终端,如手写电纸本、数字绘画系列产品等)、模组授权等方式实现技术转化,仅以公司笔智能交互业务来说,2024年该业务营收10.93亿,相关产品有一定的市场地位,对wacom等品牌构成了一定的市场方面压力;公司也将AI技术延展到大健康监测领域,基于自身在声音等模式识别技术方面的积累,推出第四代AI血压计-全球首款柯氏音电子血压计,实现了传统水银血压计的AI电子化,解决了市场上传统示波法电子血压计相较水银血压计测量偏离值大的难题,在技术和产品方面,对欧姆龙等传统品牌血压计形成一定挑战。对于您反映的客服问题,我们也会反馈给相关部门,改进客服工作,对于给您带来的不好体验,我们深表歉意。再次感谢。

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