转自：新华财经

今年以来，浙商银行合肥分行立足金融科技核心优势，聚焦数据安全、网络风险防范、信息保护、适老化服务等关键领域，多措并举开展金融消费者权益保护教育宣传活动，以科技硬实力筑牢消费安全屏障，传递金融服务温度。

科技焕新，守护数据安全。浙商银行合肥分行始终将数据防泄密工作置于核心位置，依托总行全流程、多层次的数据安全防护体系，实现了覆盖数据采集、传输、存储、使用、销毁等全生命周期的数据安全管控，通过权限分级管理、操作行为实时监控、异常风险智能预警等技术手段，严防数据泄露、篡改、滥用等风险，从技术根源上杜绝非法获取消费者信息的行为。同时，严格遵循“用户授权、最小够用、全程防护”原则，强化数据全生命周期安全管理，确保每一份消费者数据都得到严密守护，让金融消费更安心、更放心。

科技护航，织密网络防护。针对当前互联网金融领域存在的网络钓鱼、木马病毒、伪基站诈骗等风险，浙商银行合肥分行依托科技力量强化风险预警与宣传引导，通过创新宣传形式，制作科普长图、短视频等群众喜闻乐见的宣传作品，生动还原电信网络诈骗、虚假金融宣传等陷阱，通过员工朋友圈、网点显示屏等线上线下渠道广泛传播，向消费者普及互联网使用注意事项：不随意点击陌生链接、不轻易泄露个人敏感信息、不向陌生账户转账、定期更新设备安全软件；提醒消费者妥善保管账户密码，合理使用U盾、短信验证码等安全工具，提升自我防护能力。

科技赋能，筑牢信息隐私。个人敏感信息脱敏展示，是科技守护隐私的重要实践。针对金融服务中常见的个人身份证号、银行卡号、手机号等敏感信息，浙商银行合肥分行依托总行隐私计算、数据脱敏等创新技术，实现“可用不可见、可见不完整”的服务效果。在手机银行、网上银行、网点自助设备等服务渠道，对消费者个人敏感信息进行智能化脱敏处理，既不影响消费者正常办理业务，又有效避免敏感信息被非法窃取和滥用，切实做好客户信息合规共享与风险联防联控，在保障数据安全的前提下，提升金融服务效率，实现数据保护与服务优化的双赢。

科技向善，暖护银发权益。面对老年人在数字金融领域面临的“不会用、不敢用”困境，浙商银行合肥分行聚焦老年人数字鸿沟问题，以科技赋能适老化改造，让智能金融服务更有温度。按照监管相关要求，浙商银行总行持续推进手机银行、网上银行等互联网应用适老化升级，推出“长辈版”，优化界面布局、放大字体图标、简化操作流程，让老年人看得清、听得懂、用得顺。同时持续推广便携式智能服务终端，为行动不便的老年人提供上门服务，打通老年人享受数字金融服务的“最后一公里”。此外，通过制作简易操作手册、短视频教程，手把手指导老年人使用智能设备，普及网络安全知识，帮助老年人跨越数字鸿沟，安心享受科技带来的金融便利。（吴超）

编辑：赵鼎