尽管AI热潮席卷全球，但澳洲企业的落地效果却不尽如人意。普华永道（PwC）最新报告显示，仅有14%的澳洲CEO表示AI带来了额外利润。

第29届普华永道年度全球CEO调查指出，澳洲领导者对未来一年的营收增长颇为乐观。

约90%的受访者对增长感到“适度”或“极具信心”，远高于73%的全球平均比例。

然而，这份乐观情绪的背后，是更为激进的减员计划。

调查显示，32%的澳洲领导者预计在2029年前裁减职业中期岗位，高于25%的全球比例；超过半数的人认为初级职位将在未来三年内大幅萎缩。

这一预测预示着，担忧技术重塑就业格局的劳动者将面临更多痛苦。目前，四大会计师事务所的规模已降至疫情高峰期的一半。

报告指出，对于担忧人工智能如何重塑就业格局的劳动者来说，未来将面临更多痛苦。来源：Bethany Rae

Accenture Australia、澳新银行及联邦银行等机构近期的人事动态也反映出职场环境的剧烈变动。

职场未来专家 Aaron McEwan 分析认为，这种现象与AI投资缺乏回报密切相关。

他指出，CEO们曾向股东承诺AI将推动效率和生产力提升，但目前来看，这一预期与现实并不相符，导致他们不得不通过缩减人手来应对压力。

普华永道澳洲首席执行官 Kevin Burrowes 告诉《澳洲金融评论报》，虽然五成以上的CEO看空初级职位，但仍有68%的人将提升员工技能视为重中之重。

他警告称，企业只有将人才重新部署到创新和战略计划中，而非仅仅依赖短期成本节省，才能实现持久价值。

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调查还暴露了澳洲在人才竞争中的劣势：仅有28%的澳洲CEO认为自己能吸引到高素质的AI技术人才，显著低于42%的全球水平。

麦肯锡11月的报告也印证了这一观点。该研究发现，虽然80%的劳动者表示企业将“效率”作为AI目标，但真正能在财务上胜出的，是那些以增长或创新为驱动的公司。

针对“AI取代人工”的担忧，GitHub 首席运营官 Kyle Daigle 提出了不同见解。

他认为夺走工作的可能不是AI，而是掌握AI的实习生。但他同时强调，新一代虽然掌握了技术手段，但缺乏资深人士积累了数十年的机构性知识。

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与此同时，错失恐惧症（FOMO）让澳洲CEO们倍感焦虑。约58%的人格外担心组织跟不上AI步伐，远高于42%的全球比例。尽管感到急迫，大多数人仍认为目前的AI投资不足。

目前，澳洲CEO对AI产品的信任度已升至37%，但毕马威（KPMG）的报告指出，AI的伦理风险和使用案例决策已成为受访领导者最紧迫的担忧。

AI培训公司 Codio 的联合创始人 Phillip Snalune 表示，目前大学和雇主中普遍存在“领导层满怀热情、基层能力参差不齐”的现象。

许多组织在底层的技能和工作流程尚未建立时，就对AI回报抱有了超前且不切实际的预期。

（图片来源：网络）

Kevin Burrowes 直言，许多组织已陷入进退两难的境地：没有投资就看不到价值证据，但没有证据，决策层又因顾虑而不愿加大投入。

他指出，研究表明企业通常需要18至24个月的持续投资才能看到实质性进展。

Kyle Daigle 则总结道，未来十年的赢家将是那些及早尝试、不断积累势头的企业。

正如互联网泡沫或软件即服务浪潮一样，最终胜出的不是试图保护旧模式的人，而是那些愿意投资团队并给予其适应空间的人。