
尤其是买咖啡的时候。
本来6澳元一杯,结果刷卡那一刻,机器冷不丁再跳出一个 surcharge,瞬间从“提神消费”变成“情绪消费”。
很多人看到这里都会冒出一个问题:
既然大家都这么讨厌刷卡附加费,为什么澳洲不干脆学中国,日本,学亚洲很多地方,全面转向二维码支付?
答案很简单:
不是二维码不便宜,而是澳洲人已经被 tap-and-go 养废了。
澳洲人恨附加费,但更爱“拍一下就走”
从表面上看,二维码支付确实有吸引力。
因为对商家来说,它通常更便宜。文章里提到,日本的 PayPay 在初期甚至几乎不收费,后来才逐步引入大约 1.6%到1.98% 的费率,依然低于很多传统刷卡支付的成本。
所以逻辑上你会觉得:
既然澳洲商家天天抱怨刷卡成本高,消费者又天天骂 surcharge, 那大家一起改用更便宜的二维码,不就解决了吗?
问题在于,支付习惯这件事,从来不只是“便不便宜”的问题。
更是“顺不顺手”的问题。
而在澳洲,刷卡这件事已经被训练成一种肌肉记忆:
掏卡
轻轻一拍
付款完成
甚至连手机都不用解锁太久。
这种体验太顺了,顺到大多数人根本不想为了省几毛钱,去多做一步扫码动作。
说白了就是:
澳洲人讨厌附加费,但还没讨厌到愿意为了省那点钱,放弃自己最熟悉的支付方式。
日本为什么能推起来,澳洲却不行?
因为两国的起点完全不一样。
日本长期以来一直是一个 现金文化很重 的国家。文章提到,即使到了今天,日本现金仍大约占到 40% 的交易,而澳洲在2022年,现金交易占比已经只剩 13%。
也就是说,日本很多商户原本就没有像澳洲这样大面积普及刷卡终端。
对他们来说,从现金直接跳到二维码支付,是一条比较自然、也比较便宜的升级路径。
但澳洲不是。
澳洲的问题在于:
卡支付早就铺满全国了。
不只是铺满,而且铺得太成功了。
大超市、连锁商户、银行系统、移动支付、PayID、手机tap支付,全都很早就跟上了。澳洲消费者也很早就接受了无接触支付,像Coles、Woolworths这样的头部零售商,又加速了整个市场的普及。
所以二维码支付到了澳洲,不是来“填补空白”的, 而是来挑战一个已经很成熟、很顺手、用户已经高度习惯的系统。
这难度,当然大得多。
RBA准备出手:2026年10月起,附加费要禁了
真正值得关注的是,澳联储现在已经决定动规则了。
文章提到,RBA本周宣布,将在2026年10月前取消借记卡和信用卡交易的附加费。原因是现在的附加费制度已经越来越难回避,规则复杂、披露混乱,而且很多时候商家并没有清楚说明。
RBA估算,这项调整每年能帮消费者省下大约 16亿澳元 的附加费。
听起来像天降利好。
但问题来了:
这16亿,真的会原封不动地留在消费者口袋里吗?
未必。
因为商家承担的刷卡成本并不会凭空消失。
很多商家很可能会做两件事中的一件:
自己吞下成本,利润变薄
直接把成本加到商品价格里
也就是说,未来你可能不再看到那行让人火大的 surcharge, 但你买的咖啡、早餐、外卖,价格本身可能会更高。
这就像什么?
就像以前是“明着收你”,以后可能变成“悄悄收你”。
你的情绪会舒服一点, 但钱包不一定真的舒服多少。
二维码不是没机会,而是没人有动力
其实最现实的一点:
澳洲不是没有更便宜的支付方式。
像 PayID,或者二维码支付,其实都可能比传统卡支付成本更低。问题不是技术不存在,而是——
现在整个市场都没有足够强的动力,逼大家去改。

举个例子,Woolworths早在 2022年 就推出过二维码支付功能,还可以顺便积分。听起来很合理吧?
但问题是,普通消费者为什么要改?
反正刷卡也够快,超市本来就不额外收我 surcharge, 那我为什么还要特意打开另一个支付方式?
这就是关键。
支付方式的更替,从来不是“谁更便宜谁就赢”, 而是“谁既够便宜,又够顺手,还能带来明确好处谁才会赢”。
在澳洲,二维码支付现在最缺的,不是技术, 而是一个足够强的使用理由。
银行也不会白白认亏
还有一个很多人容易忽略的问题:
如果RBA真的把卡支付相关费用压下来了,谁来买单?
文章里讲得很明白——银行和卡组织的钱会少赚。那这些机构完全可能在其他产品上把钱赚回来。
换句话说:
今天你省下的是 surcharge, 明天可能在别的账户费、金融服务费、商户费率、或者其他地方补回去。
所以这件事本质上不是“成本消失了”, 而是“成本可能换了个地方出现”。
澳洲人最后会得到什么?
说到底,澳洲支付体系很可能会走向一个看起来更舒服、但未必更便宜的未来。
你会少看到那些让你生气的 surcharge 提示。 你结账时不会再因为多了10澳分而心情变差。 但与此同时,你对支付成本本身的感知也会下降。
而这恰恰是最微妙的地方。
因为当消费者不再直接感受到“付钱本身也要收费”时, 大家反而更容易忽略:
便利,是有成本的。
只不过以前这个成本写在小票上, 以后可能藏进了商品价格里,或者转移到了系统的其他角落。
总结
这篇文章最有意思的地方,不是在讨论二维码行不行。
而是在揭示一个更真实的消费现实:
澳洲人讨厌附加费,但更依赖便利。
所以为什么澳洲不转向二维码支付?
不是因为二维码不便宜, 而是因为澳洲已经太习惯卡支付、手机拍一下和即时结账了。
在一个 tap-and-go 已经深度普及的国家,想让消费者为了“理论上更低的支付成本”去改习惯,难度极高。
所以接下来最可能发生的,不是澳洲全面转向二维码, 而是:
surcharge表面上减少甚至消失
商家和银行在后台重新分配成本
消费者继续享受便利
但最终还是通过别的方式把钱付掉
一句话总结就是:
澳洲人或许能摆脱最讨厌的 surcharge,但大概率摆脱不了为便利买单这件事。