乘客受益

澳洲两大航空公司围绕常旅客展开的新一轮竞争正式打响。

就在Virgin Australia重启会员等级奖励活动一天后，

Qantas也上线备受关注的 “双倍等级积分” 活动，

双方再次以会员权益争夺高频旅客。

根据Qantas公布的规则：

Qantas Frequent Flyer会员只要在活动期间注册并完成订票，

就可获得双倍status credits。

这些积分将计入银卡、金卡、白金卡及更高等级资格，

同时也适用于终身会员等级的累计。

业内人士指出：

不少高频旅客此前一直在观望等待活动上线。

Executive Traveller编辑David Flynn表示：

不少精明的常旅客早已预期这一促销，

如今可能会一次性提前预订未来接近一年的商务或度假行程。

相比之下，Virgin Australia针对Velocity会员推出的奖励则设有上限。

会员在活动期间完成两段航班可获得45点奖励积分，

飞满六段最高可获得125点额外积分。活动时间为1月中旬至3月31日。

Flynn表示：

Qantas此次活动最大的特点是 “没有上限” 。

例如，从悉尼往返伦敦或纽约的Qantas商务舱航班，

在活动期间可获得约1180点status credits，几乎可以直接从零起步冲到白金等级。

另一方面，也有常旅客指出：

Virgin将此次活动称为Velocity历史上 “最大等级积分优惠” 存在争议，

因为过去公司曾推出过三倍等级积分活动。

值得关注的是，Virgin Australia此次加码奖励，

某种程度上也是对去年底调整会员制度的一次修正。

自去年10月起，Virgin明显削减了低价机票的积分累计比例，使升级难度大幅提高。

与Qantas主要依据飞行距离与舱位等级计算积分不同，

Velocity采用按消费金额累计的方式。

调整后，最便宜票价的累积比例降至每24澳元仅获得1点积分，

这意味着一张155澳元的经济舱机票只能累积约6.5点积分。

此次促销覆盖包括 “lite” 和 “choice” 在内的所有票价等级。

Virgin表示：

即使企业差旅政策要求选择最低价机票的商务旅客，

也可参与活动，加速等级提升。

不过，澳洲联邦财政部门近期收紧政策，

公务员将无法参与两家航空公司的相关促销。

此前数据显示：

在Qantas双倍积分活动期间，政府公务差旅预订量曾激增约20%，引发监管关注。

与此同时，Virgin近来的一系列政策调整也引发部分国际旅客不满。

新规要求，至少50%的等级积分必须来自Virgin自营航班，

这使得依赖合作航司出行的乘客受到影响，

例如United Airlines、Singapore Airlines和All Nippon Airways等合作伙伴航班。

同时，Virgin与Qatar Airways之间的合作也成为市场关注焦点。

尽管通过Virgin平台预订往返多哈的航班仍可累积Velocity积分，

但行业数据显示，目前仅约10%的相关预订通过Virgin完成。

此外，随着航权谈判仍在进行，Qatar Airways与Virgin近期均对部分航线作出调整。

Virgin削减了珀斯和布里斯班飞往多哈的部分航班，而Qatar也减少了阿德莱德航线班次。

此前，Qantas曾反对Qatar扩大澳洲航班数量，

促使后者与Virgin建立更深层合作，目前Qatar持有Virgin约25%的股份。

另一方面，Virgin方面还宣布：

Velocity项目负责人Nick Rohrlach将于4月离职，时间点正好在公司业绩公布前夕。

随着两家航空公司围绕会员计划持续加码，澳洲常旅客市场的竞争预计还将进一步升温。