澳洲的处方药安全，一直是华人家庭最关心的问题之一。但最近南澳验尸官法庭披露的一起悲剧，却给所有在澳华人敲了一记警钟：
药房标签贴错
竟直接导致一名移民老人误食错药
最终因药物过量离世
这起事件的细节，远比我们想象中更让人揪心。
悲剧始末：一场标签失误
终结了一位移民老人的生命
这是一场本可避免的悲剧。死者Pelayo Del Carmen Cortes Godoy，是一名82岁的智利移民，1985年和妻子Rosa一同来到澳大利亚，原本是一名矿工。
Cortes先生的右眼视力极差，左眼更是在一场车祸中完全失明，几乎失去了独立生活的能力。他日常服用的七种处方药，全靠妻子从阿德莱德北部Salisbury的Chemist Warehouse Parabanks药店取回。
夫妻俩英语都不流利，和医疗相关的所有事务，都必须依靠子女协助翻译，这也成了悲剧发生的隐患之一。
致命的“标签错误”
老先生每天需要服用7种不同的处方药。由于英语不佳，所有的医疗事务都由妻子Rosa代劳。
2020年5月15日，Rosa照常去药店取药，谁也没想到，华人药剂师李金龙（音译）竟在分装药物时，犯下了致命错误：他把Cortes的药，和另一位病人Andrew Cumming的药，标签贴反了。
药袋上印着Cortes的名字，里面装的却是别人的处方药。
5月18日，视力障碍的Cortes，按照药袋标签服用了药物。第二天，他就向妻子抱怨身体不适。代诊医生检查时才发现，他服用的药物和处方完全不符，两只小袋子里装着不同的药物，却被贴了错误的名字标签。
最终，Cortes因药物过量，不幸离世。
在验尸官法庭的调查下，真相终于浮出水面：涉事药剂师将两位患者的药物标签贴错了，导致老先生服下了本不属于他的药物。
在听证会上，协助家属的律师透露，涉案药剂师已经向死者家属公开道歉。但再多的道歉，也无法挽回这位在异国他乡生活了近40年的老人宝贵的生命。
这起悲剧
给所有在澳华人敲响了哪些警钟？
这起事件的背后，藏着不少在澳华人买药、用药的普遍痛点，尤其是对英语不好、依赖他人取药的老年移民来说，更是致命的隐患。
药房“分装药物”的标签风险，远比想象中高
澳洲很多药房会为长期服用多种药物的老人，提供“韦伯斯特药盒/药袋”分装服务，把每天要吃的药分装好，贴上标签。但这种服务也存在巨大风险：
药剂师每天要处理大量处方，一旦分心或出错，就可能贴错标签、装错药物；
像Cortes这样视力障碍的老人，根本无法核对药物的外观、数量，只能完全依赖标签。
语言障碍，是老年移民的“隐形陷阱”
夫妻俩英语不流利，无法和药剂师直接沟通核对处方；依赖子女翻译，又不可能每次取药都在场。这种信息差，让他们在面对药房失误时，完全没有察觉和纠错的能力。
很多华人老人习惯让子女代取药，或直接让配偶帮忙取药，却忽略了“核对处方和药物”这一步，这恰恰是最关键的防线。
对药房的“绝对信任”，反而可能带来危险
很多人觉得，澳洲药房监管严格，不会出错。但这起事件告诉我们：药房也是人在操作，就会有失误。尤其是连锁药房高峰期业务量大，分装、贴标签的环节很容易出错。
生活在澳洲
这些“避坑”指南请收好
为了避免类似的悲剧发生，给大家整理了几条实用的避坑建议，尤其是家里有长期服药老人的，一定要收藏好：
取药时：当场核对，别嫌麻烦
核对处方和药袋：拿到药后，先看清楚药袋上的名字、药物名称、剂量、服用方法，和处方单一一对应。如果有看不懂的地方，当场让药剂师解释清楚，别不好意思。
取药必对“全名”：澳洲药房通常会用回形针或夹子将同一位病人的所有药袋夹在一起。取药时，一定要确认最外面的标签是不是自己的全名（First Name+Last Name）。
核对药物外观：如果是长期服用的药，记住药物的颜色、形状、大小。如果这次拿到的药和平时不一样，哪怕标签对得上，也要当场问清楚，是换了厂家还是装错了。
别完全依赖他人代取：如果是给老人取药，子女尽量一起去，或者取药后和老人、医生再次核对。如果老人自己取药，一定要教他/她怎么核对标签，哪怕英语不好，也要核对名字、日期这些关键信息。
服药时：建立双重确认机制
不要随意调整剂量：哪怕觉得身体不适，也别自己加量、减量，一定要先咨询医生或药剂师。
定期整理药箱：把不同药物分开存放，贴上中文标签（药名、服用方法、日期），避免拿错、吃混。
设置服药提醒：尤其是多种药物的老人，可以用手机闹钟、药盒分时段提醒，同时让家人帮忙监督，定期复查用药情况。
选药房时：优先选择靠谱的门店
优先选择熟悉的、口碑好的药房，或者社区里固定的家庭药房，药剂师熟悉你的情况，出错率更低。
高峰期（比如周末、节假日）尽量避开人多的时候取药，药剂师忙中出错的概率会更高。
利用技术：像文中这位老先生一样视力受损的朋友，可以尝试使用手机放大功能，或者让家人拍下药袋照片留存，以便随时核对。
在澳洲生活，我们总觉得医疗、药房的监管足够严格，就可以高枕无忧。但这起悲剧却提醒我们：任何环节的疏忽，都可能带来无法挽回的后果。
生命只有一次，用药安全无小事。希望这篇文章能给身边的朋友们提个醒，比起“信任”，多一份核对和谨慎，才是对家人最好的保护。