离谱!整架飞机,160件行李全丢!20多名中国旅客整团被盗,有人被迫滞留欧洲…

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说两个离谱事件...

近日,埃及航空行李集体丢失事件,引发大量旅客投诉与网络热议。

这不是一件两件的丢失,而是整架飞机的行李都没了,真是离了大谱!

多名中国乘客公开发声,参展样品、随身财物、证件衣物悉数遗失,航司却以“行李装不下”为由敷衍应对,称其为常规操作,旅客陷入滞留窘境。

据旅客自述,3月31日,一批乘客搭乘埃及航空航班由上海经开罗转机前往摩洛哥,落地后发现全机160件托运行李无一抵达。

更令人震惊的是,次日同航线后续航班再次发生 identical 状况,又有150件行李被全部遗落。

据多位旅客证实,机场地勤与航司工作人员直白表示,因飞机货舱空间不足,行李未装机是常见做法,仅让乘客耐心等待,未给出明确找回时限与补偿方案。

一位赴海外参展的中国乘客称,展会样品、重要资料与个人物品均在托运行李内,直接导致参展计划泡汤,个人损失近十万元。

普通游客同样处境艰难,无换洗衣物、缺常备药品,在异国他乡寸步难行。

有旅客实地探访机场行李区发现,现场仅一名工作人员负责分拣,大量往期遗失行李长期积压,部分甚至滞留数月无人处理。

事件曝光后,#埃及航班行李全部丢失#话题迅速登上热搜,大量网友分享类似遭遇:行李破损、延误数周、索赔无门。

业内人士指出,全航班行李遗漏属严重服务事故,埃航以“货舱不足”为由弃运行李,严重违反航空运输服务规范,暴露出地面保障、配载管理与旅客权益保障的系统性漏洞。

截至4月6日,涉事乘客为等待行李已改签行程至4月7日。埃及航空方面承诺当日将调配大飞机运送遗留行李,但旅客普遍对转运效率与保管安全表示担忧。

多名乘客已启动维权流程,准备依据《蒙特利尔公约》提出正式索赔。

另一件事:中国旅行团在意大利,22人行李被盗!

清明假期,一趟本该舒心的欧洲高价团,在意大利遭遇惊魂一幕。据报道,一个法瑞意旅行团在行程最后一天,旅游大巴遭窃贼撬盗,28人团里有22人行李被盗,贵重物品与证件尽失,部分游客因护照丢失被迫滞留当地,行程彻底打乱。

事情发在4月4日,游客下车游览期间,大巴被人撬开车门。团友丢失电脑、名牌包、手表、首饰、现金等财物,还有人遗失降压药等必需品,现场一片狼藉。

更让游客气愤的是,这个团每人团费差不多3万块一个人,本来是奔着享受、安全去的。结果在意大利最后一天,大巴被橇。

现金、电脑、名牌包、手表、首饰没了不说,有人连护照、证件也丢了。有的游客因为护照没了,直接被迫滞留当地,行程全乱套。

后续查了一下原因,居然是司机为省停车费,擅自将车停在无监控的超市免费停车场,而非正规旅游车场,而且司机还没按要求看车,车子一路无人看管。

事发后,游客想维权,对方却迟迟不露面,只让领队口头沟通,没给出任何明确方案。

意大利一直是偷盗重灾区,早就不是什么新鲜事了。

不光是这次旅行团被撬大巴,往年只要一到旅游旺季,针对中国游客的偷抢就没断过。火车站、景点门口、大巴停车场,都是小偷扎堆的地方。

有不少网友吐槽:去意大利玩一圈,没被偷过都不算 “到此一游”。

真心建议最近要去欧洲、意大利的朋友:证件随身带,别放车上;现金别集中放;停车一定要选有人值守、有监控的地方,多留个心眼,总没错。