近日，澳大利亚通信巨头Telstra宣布，将自5月起上调手机套餐价格，涉及数百万后付费与预付费用户。澳洲通信消费者最高维权机构直指其“令人心寒”，认为此举加重了民众的生活成本负担。

根据官方公告，大多数后付费套餐每月将上涨4澳元，其中，Starter套餐将调整至每月55澳元，Basic套餐涨至74澳元，Essential套餐涨至84澳元；而高级套餐（Premium Plan）价格维持不变。

在预付费套餐方面，最低流量的28天套餐将涨至44澳元，而不限流量套餐则涨至74澳元。六个月套餐上涨20澳元，达到200澳元；12个月套餐上涨45澳元，达到395澳元。

同时，Telstra表示，预付费套餐的流量也将随价格上涨而增加。此次调整将于5月5日起正式生效。

Telstra集团执行官布拉德·惠特科姆（Brad Whitcomb）解释称，此次价格调整源于澳大利亚用户移动使用习惯的变化。

他表示：“人们对移动连接的依赖比以往任何时候都强——无论是工作、学习、娱乐，还是与亲友保持联系，以及使用银行和医疗等基本服务。为了满足这种需求，我们需要继续投资于移动网络的性能、可靠性和安全性。”

然而，澳大利亚通信消费者行动网络（Australian Communications Consumer Action Network）对涨价表示强烈不满，称其是“对已经承受生活成本压力的用户的一记当头一棒”。

该机构指出：“股东获益，澳大利亚民众受累。Telstra在过去10个月内第二次上调手机套餐价格，对于部分用户来说，一年内成本上涨高达17%。在生活成本不断上涨的背景下，Telstra的移动用户不应被要求承担超过通胀率和社会预期的价格上涨。”