来源：央视网

　　央视网消息：中国驻土耳其使馆7月15日发布暑假来土旅行的温馨提醒。

　　为帮助暑假来土耳其旅游的中国公民提高风险防范意识、助力大家平安顺利出行，使馆梳理了一段时间以来，在当地发生涉我游客的典型案例，供大家参考借鉴。

　　【案例1】游客A所持中国护照虽在有效期内，但因有效期不足被拒绝入境土耳其。

　　使馆提醒：来土中国公民应确保护照有效期不少于6个月且有空白签证页，提前备好纸质往返机票、酒店订单、行程单、实体信用卡（或旅游资金证明）等，以备入境时被查。

　　【案例2】近期，在卡帕多奇亚地区中国游客因体验ATV（全地形越野车）、“宝宝巴士”（电动三轮车）、摩托车、骑马等接连发生意外，造成多人受伤甚至死亡。

　　使馆郑重提醒：ATV、“宝宝巴士”、摩托车驾驶及骑马，本身存在一定风险，加之卡帕多奇亚地形崎岖，作为游客对路况等并不熟悉，风险系数进一步增大，建议大家谨慎选择。如参加体验，请务必遵守规定做好防护，听从向导指挥，控制速度，不要置安全于不顾，一味追求刺激。

　　【案例3】近期，多位游客反映在卡帕多奇亚体验项目受伤，被送至当地私立医院医治，治疗费用高昂。例如受伤游客B在当地私立医院接受了CT、X光检查、伤口清创、现场观察，全部费用约合4万元人民币。因未购买保险须自付。

　　使馆提醒：当地公立医院收费合理，私立医院收费高且不同医院价格浮动大，建议视情提前购买旅游医疗保险。如需就医，尽可能提前了解医院性质、诊疗费用，注意索要、保留缴费凭证等。

　　【案例4】一段时间以来，数位中国公民在土租车自驾游，途中发生交通事故，造成人员伤亡。此外，当地今年以来发生多起重大交通事故，造成重大伤亡。

　　使馆提醒：土当地车速较快，热门线路地势起伏大、弯道多、路况较复杂。选择自驾时建议提前熟悉并遵守土交通规则，留意当地路况、天气预报等，途中谨慎驾驶。如遇交通事故请第一时间报警，索要并善存事故报告（或报案回执）、办案交警联系方式等，以便后续处理。

　　【案例5】游客C通过自助售票机办理公交卡时，当地“热心人”主动帮助购卡、充值。C在使用该公交卡时，发现公交卡金额远少于信用卡扣费金额。经分析，应是“热心人”用提前准备好、余额不多的公交卡，调换了C新充值的公交卡。

　　使馆提醒：在土购买公交卡、充值时，建议自行操作不假手于陌生人。如确需他人协助操作，银行卡、公交卡均不要离开自己的视线。注意保留好充值回执，如被骗可视情联系银行或拨打土紧急热线112报警。

　　【案例6】游客D在土搭乘出租车，被司机要求支付高于计价器显示的费用。

　　使馆提醒：当地出租车价格较高且存在出租车司机额外要价情况，建议通过线上平台预约、付款，视情选择乘坐当地公共交通等。

　　【案例7】游客E反映通过国内旅游平台购买土旅游产品，来土后认为食宿等安排与产品介绍差异大。游客F反映在国内通过土当地旅游平台预订土旅游项目，后平台以参团人数不够为由予以取消，承诺退款却一直拖延未退。

　　使馆提醒：1、如通过旅游平台预订旅游项目，建议选择信誉、口碑好的平台和商家，仔细阅读合同，注意食宿、退改、保险等条款。如通过土旅行社预订，请选择正规旅行社，具体可访问网站https://www.tursab.org.tr/acenta-arama，输入旅行社营业执照号（Belge No），可核验真伪。

　　2、如在境外与国内旅行社或领队发生纠纷，请根据合同协商解决。如协商不成，可搜集、保留相关证据，向我国国家旅游局旅游热线投诉，或通过法律途径解决。如与土旅行社发生纠纷，可拨打土旅游热线176投诉。

　　【案例8】游客G在土旅游期间被流浪猫抓伤，前往当地私立医院就医。医院急诊接诊，进行伤口清理和疫苗接种，费用约合3000元人民币。因需完成疫苗全程接种，后续行程亦受影响。

　　使馆提醒：当地流浪猫、流浪狗普遍，请勿主动靠近、逗弄或投喂。若不慎被猫、狗咬伤或抓伤，请及时冲洗、消毒，24小时内前往医院就医、接种疫苗等。

　　【案例9】游客H在土体验土耳其浴，因衣着不符合浴室要求，过度暴露，有违当地风俗而被报警。当地警方以涉嫌性骚扰介入调查，并限制其离境。

　　使馆提醒：土耳其属穆斯林国家，在土旅游时请尊重穆斯林习俗。在体验土耳其浴、参观当地清真寺时，按要求着装、举止得体；与当地女性保持合适距离，避免不必要的肢体接触等，避免因风俗差异引发误解，甚至招致牢狱之灾。

　　【案例10】游客I在景区批量捕捉昆虫，因涉嫌违反土《环境法》有关规定被扣押、行政处罚、驱逐出境。

　　使馆提醒：根据土法律规定，捕捉、采集野生保护动植物，或在保护区内、或以科研或商业等目的采集任何野生动植物需取得土官方许可。

　　【案例11】游客J携带“石头”出境时，涉嫌走私文物被扣留调查。

　　使馆提醒：根据土法律规定，私自携带文物出境属违法行为，一经发现可能面临罚款甚至指控。建议不要随意购买、捡拾、携带可能被认定为文物物品，例如古币（纪念币）、历史考古及旅游景点的古建筑残片及石块等旧物件出境。如从商店购买工艺品，请索要并保留购买凭证，以备查验。

　　如遇突发情况，请根据实际需要及时与相关部门联系。

　　土耳其紧急热线：112（含急救、报警、火警等）

　　土耳其112紧急呼叫中心在线报案：https://ihbar.ng112.gov.tr/en

　　土耳其移民管理局出入境咨询电话：157或+90-312-1571122

　　土耳其旅游投诉电话：176

　　伊斯坦布尔旅游警察：+90-212-5274503

　　驻土耳其使馆领事保护与协助电话：+90-5388215530

　　驻伊斯坦布尔总领馆领事保护与协助电话：+90-5313389459

　　外交部全球领事保护与服务应急热线（24小时）：+86-10-12308或+86-10-65612308