2025年，我国银行线下网点缩减趋势未止的同时，亦有部分银行新增了网点量。
截至2025年末，在国有六大行及9家A股上市股份行中，有7家银行的营业网点量较上年末有所下降，包括邮储银行、建设银行、中国银行(601988)、民生银行(600016)、兴业银行(601166)、平安银行(000001)和华夏银行(600015)。其中，邮储银行营业网点缩减最多，减少209个至39015个；建设银行(601939)境内网点减少120余个。相对而言，农业银行境内网点较上年末增加251个。
值得一提的是，多家银行持续加大对县域地区网点投入力度。比如，工商银行称其向县域乡镇地区新投入网点141个，网点县域覆盖率提升至87.5%；农业银行(601288)保持网点总量稳定，县域覆盖率达到100%。
邮储银行网点一年少200余家，
农业银行新增251家
从上述A股上市行线下营业网点情况看，与股份行相比，国有大行去年数量遥遥领先，尤其是邮储银行、农业银行、工商银行(601398)、建设银行、中国银行，数量均超过1万个。不过，从增减情况看，国有大行营业网点缩减数量明显超过上述股份行。
国有大行方面，截至去年末，邮储银行营业网点数量居于首位，共计39015个，其中自营网点7420个，代理网点31595个。但与2024年末相比，该行营业网点数量有所下降，少209个。
农业银行营业网点数量超过2万个，截至去年末，除总行层面机构外，该行境内分支机构共计23118个，与上年末相比，数量增加251个。
工商银行营业网点超过1.5万个，该行在年报中指出，其营业网点15434个，自助银行19223个，智能设备72026台，自动柜员机47017台。
此外，建设银行、中国银行去年分支机构均超过1万个。其中，建设银行境内机构数量14041个（除总行层面外）；中国银行境内商业银行机构（含总行、一级分行、直属分行、二级分行及基层分支机构）10255家，其中，一级分行、直属分行38家，二级分行376家，基层分支机构9840家（合计10254家）。
与上年末相比，上述两家银行机构数量均有所减少。其中，建设银行减少数量达121个。
截至去年末，交通银行境内分支机构数量不及上述国有大行，为2820个（不含总行）。
股份行方面，截至去年末，民生银行、兴业银行营业网点数量均超过2000个。其中，民生银行在年报中表示，该行已在境内设立了41家一级分行，境外设立了2家一级分行，已建成107家二级分行（含异地支行），分行级机构总数量为150个；兴业银行共有营业网点2090家（不含总行本部及持牌专营机构、境外分行）。与上年末相比，两家银行网点均较上年末有所下降。
除了民生银行和兴业银行，截至去年末，平安银行和华夏银行营业网点数量较上年末同样出现了下降。
此外，其他A股上市股份行去年的营业网点均有不同程度的新增。比如，招商银行(600036)在年报中指出，线下渠道方面，公司持续推进境内分支机构建设和布局优化工作。2025年，净增营业网点7家，迁址优化存量营业网点123家，进一步扩展网点服务的有效覆盖范围。
营业网点资源向县域地区倾斜，
农行县域覆盖率达100%
县域网点是我国银行服务体系扎根基层、连接城乡的关键支点，从年报看，多家银行提及了重点发力县域地区网点的相关内容。
比如，工商银行在年报指出，该行2025年完成474家网点优化调整，重点城市区域布局优化网点187家，向县域乡镇地区新投入网点141家，网点县域覆盖率提升至87.5%，网点布局与区域社会经济资源适配性持续增强。
农业银行保持网点总量稳定，重点推动网点向乡镇迁建，不断扩大金融服务覆盖面，县域覆盖率达到100%。此外，在机制上，加强“三农”县域员工补充，倾斜配置薪酬资源，强化考核激励与约束机制，引导员工不断提升服务乡村振兴工作质效。
中国银行则指出，持续加强重点帮扶县金融投入，优化县域机构布局。打造乡村振兴特色网点超1600家，推动提升“三农”服务能力。
建设银行2025年实施营业网点迁址优化建设248个，其中县域网点80个；新设营业网点32个，其中县域网点23个。
交通银行则加大县域网点建设力度，推动“云上交行”远程视频服务建设，提升县域金融线上线下渠道一体化服务能力。
邮储银行方面表示：“深度覆盖城乡的营业网点，是本行构建差异化竞争力的核心特征。”同时，该行通过“建迁改撤”的动态调整机制，持续调优网点结构，提升资源配置效率。2024年专项部署网点布局优化和形象提升工作以来，累计主动调整布局重叠、发展受限的网点147个；积极把握城镇化与产业发展趋势，在全国经济百强县、千强镇、省级及以上乡村振兴重点帮扶县，以及各类新城、新区、新园等重点区域，累计新设网点76个。
股份行方面，兴业银行指出，截至去年末，全行农村及县域地区营业网点267家，融资服务覆盖县域地区1394个；已出台118个县域产业专项方案，覆盖28家分行。
招商银行指出，截至2025年末，其设立133家县域网点，较上年末增加2家，切实提升县域金融服务覆盖度。
网点适老化服务持续完善，
多家银行推动绿色网点建设
在适老网点建设方面，去年国有大行又是如何做的？工商银行年报指出，该行去年累计建成超9300家养老金融特色网点。同时，创新推出老年客户线上预约上门服务模式，为老年客户提供更加优质、高效、贴心的服务。
农业银行则深入推进农情服务工程，累计打造适老化服务示范网点3300家，为老年人等客群上门服务130万人次，远程银行爱心热线全年“一键直接转人工”服务长辈客户800万人次。
中国银行对外营业网点100%执行敬老服务标准，建成养老金融特色网点1000余家，组建“社区助老服务联合体”200余家。
建设银行方面，该行提升适老化服务水平，约1.36万个网点已配置23种常用适老服务资源，“健养安”养老金融特色网点扩容升级至511家。
交通银行则挂牌160家分行级长者友好型网点，提升适老化设施与服务。持续完善“关爱版”手机银行、云上交行等线上渠道，方便长者用户足不出户在线办理业务。
邮储银行则全面启动“暖阳金晖”专项行动，在服务优化、智能赋能、产品适配、消保护航等方面重点发力，构建以“金晖爱老、金晖助老、金晖惠老、金晖护老”为支撑的银龄友好型服务体系，发布营业网点适老服务手册，积极打造“金晖支行”老年服务特色网点，为老年客户提供更加暖心便捷的服务体验。
在网点建设方面，多家银行披露了绿色特色网点建设情况。比如，中国银行年报指出，该行已建成593家绿色金融特色网点；建设银行累计建成开业绿色网点1881个。
此外，招商银行在绿色网点方面，持续推进网点装配式装修工作，编制网点装配式装修《设计标准化手册》《管理流程指导手册》；开展网点装配式装修专项培训工作，提高建设的专业能力。报告期内，实施82家网点的装配式装修建设，其中50家已建成。
在智能化服务方面，农业银行方面表示，该行完善“物理网点+自助设备+手机银行+惠农服务站+流动服务车+远程银行”“六位一体”线上线下联动综合服务渠道。
此外，中国银行提升网点智能化服务水平，依托便携式智能柜台，新增支持外拓办理开数字借记卡、发放认证工具等业务，助力重点产品拓展。
另外，2025年末，邮储银行累计实现4.88万台设备的云柜应用，其中1.12万台自助设备实现云柜远程业务审核，业务审核过程中应用“数字人”辅助人工审核，作业效率提升40.00%；3.66万台移动展业设备应用云柜远程办理，外拓交易量提升38.89%，有效提升了网点的获客能力；在1003个网点应用智能柜台，500余个网点实现人工柜台压降，释放近300名人员转型从事营销服务工作。
与此同时，建设银行优化自助渠道配置，该行在运行自助柜员机40401台、智慧柜员机34292台，全面支持业务办理。
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