司法部表示，阿里巴巴及其在美国的支付处理机构AUS Merchant Services在协议中同意对自身管理层和员工的相关行为承担责任，并承诺强化内部合规体系。阿里巴巴在一份声明中称：“此次和解体现了监管流程的全面性，以及阿里巴巴的充分配合，同时也体现了我们在管控、政策和措施方面持续对标行业最高标准、严防不合规商品销售的承诺。”
司法部披露，作为和解的一部分，阿里巴巴承认在2016年至2024年期间，未能防止约8万笔涉及化学品、药物及制药造假设备的商品交易，这些商品从海外被进口至美国。上述交易的商品总价值超过2亿美元。在调查过程中，执法人员进行了逾40次针对非法药品及造假设备的秘密购买行动，以核查相关违法行为的存在和平台监管的执行情况。
司法部称，在某些情况下，阿里巴巴员工曾对平台上是否存在非法商品销售以及公司合规措施能否充分防止此类交易提出担忧。美国政府还指出，AUS Merchant Services的反洗钱合规体系未能阻止部分商家利用其支付服务来促成受禁止商品的销售和进口。美国助理司法部长布雷特·舒梅特在声明中强调：“今天达成的解决方案体现了司法部的承诺，即确保运营电商和数字支付平台的企业必须将非法、未经批准、标签不合规及危险的外国产药品挡在其市场之外。”
根据路透社报道，这一和解协议为阿里巴巴及其支付机构在美国就相关调查画上句号，但也凸显出美国监管部门对电商平台和跨境支付渠道在遏制非法药品流通方面提出的更高要求。在美方看来，平台企业不仅要承担技术与交易撮合角色，也必须通过主动监测、严格审查商家与商品、完善反洗钱和风险控制机制，防止自身系统成为违法药品和相关设备进入美国市场的渠道。