澳洲大叔Rossey_Adventures最近在TikTok上分享了一件让人心跳加速的经历，简直让人胆战心惊。

他说自己早上查看银行账户时，发现所有的钱都消失了，账户余额直接变成零！

他当时完全不敢相信自己的眼睛。

Rossey表示：“我今天早上查看我的银行账户，一看结果直接傻眼，账户上的钱全没了，余额全变成零。”

他当时的心情可以想象，大脑一片空白，完全没法接受。

于是他马上拨打了银行的客服电话，心里那叫一个焦虑，打了10分钟，电话那头完全没回应，

他简直要崩溃了。等到终于接通了客服，工作人员问了些基本的身份验证问题，然后告诉他说：

“您的账户被冻结了”

大叔一头雾水：“为什么我的账户被冻结了？” 客服回答：

“因为您没有更新居住状态”

这下他彻底懵了：“居住状态？我在澳洲住了这么多年，根本没离开过，怎么会突然被冻结？！”

他当时以为银行的系统出现了什么大问题，账户被清空了，甚至没有冻结。

不过，客服告诉他，如果他回答了关于居住状态的问题，账户马上就能解冻。

于是他照做了：“我住在澳洲，没有海外居留权。” 结果，客服马上就说：“好的，您的账户解冻了。”

虽然钱很快又回来了，Rossey大叔还是忍不住气愤：“我当时简直恶心死了，15到20分钟我完全崩溃了，简直以为钱就这样没了，Heritage银行你们真是太过分！”

这段经历让他在TikTok上分享后，引发了超过10万人的观看和热议，大家纷纷表示震惊。

但也有银行工作人员跳出来表示：“其实这其实是政府的合规要求，银行必须遵守反洗钱法规。”

他们的立场也可以理解，但Rossey还是对处理方式很不满。

很多网友也有类似的反应：“这能接受吗？”“完全能理解他的气愤，太恶心了！”还有人直接建议他：“把账户关了，换家银行！”

这事件迅速成为热议话题，很多人都开始对银行的处理方式提出质疑。

尤其是在网上，越来越多的澳洲人表示，自己也曾有过类似的经历，银行这种“冻结账户”的做法，真的是让人措手不及。

总的来说，这件事给大家上了一课，有时候，银行的规则和政府要求真的会让人措手不及，但也要理解背后的合规压力。只希望以后这种事情，能让我们少些焦虑，快些恢复！