
最近,悉尼一位公寓住户收到了一张让她怀疑人生的账单。
一个tradie上门打了个胶,15分钟搞定,结果收费800刀。
打完折还要500多刀。
她当场懵了:我还以为这种小活人家会顺手免费呢,结果想多了。
悉尼一位公寓住户家里漏水了,不知道从哪儿渗进来的。
请了个plumber上门,人家一眼就看出是外墙有个小洞,估计是之前哪个tradie忘填了。
不用做任何检测,直接拿硅胶把洞堵上,15分钟走人。
结果账单来了,她整个人都不好了,公司收了800刀,不到一个小时的活。
说是有老年折扣、网上预约折扣,Magnet Offer各种优惠,折腾完还要500多刀。

她说这又不是紧急出诊,还是工作日来的,这么贵真的合理吗?
活儿这么小,她还寻思人家会不会顺手给做了免费呢。
问题是,澳洲对tradie每小时收费到底有没有上限?800刀干不到一小时,合不合理?
律师表示,澳洲没有法律规定tradie的小时费率上限,也没有法定封顶价。
Tradie可以根据自己的商业模式、成本、专业水平和市场需求自由定价,但这不意味着想怎么收就怎么收。

根据澳洲消费者法,如果你付钱买服务,事先没谈好价格,或者收费对所提供的服务来说不合理,你就受到保护。
那么什么叫“合理”的价格?
合理不等于便宜,也不只看tradie在你家待了多久。
要考虑的因素包括出诊费是否紧急或非工作时间、最低工时费、实际干活时间、准备材料的时间、经验和执照级别、生意开销,以及是否涉及诊断或专业知识。
对于这个案例,不到一小时的活,不紧急、没诊断、就是打个硅胶,800刀的收费即使打完折,也实在让人怀疑它到底合不合理。
所以说,大家以后叫tradie之前,先问清楚价格,别等到账单寄到家才傻眼。
如果你也遇到类似情况,可以去公平交易局投诉,或者找律师咨询。