10月29日，在2026腾讯全球数字生态大会·企业微信专场上，深圳市标准技术研究院（以下简称“深标院”）人工智能应用与标准化专家冯念文以《AI时代，重构组织竞争力》为题，分享了深标院应用企业微信与WorkBuddy的实践，以及由此引出的组织治理思考。
从部分任务耗时由5-8天压缩至约3小时，到知识与经验逐步沉淀为组织可调用的能力，深标院的探索已从员工个人提效，延伸至工作流程与管理方式的变化。冯念文认为，AI正在同时改变组织的生产力与生产关系，企业要把AI用深，也需要建立相应的权责与激励机制，为关键业务交给AI创造信任基础。
从5天到3小时，AI改变日常工作方式
冯念文介绍，企业微信与WorkBuddy给深标院带来了六个方面的变化：人与AI的关系、工作效率、知识调用、能力沉淀、员工能力和管理方式。
在员工端，“问问大圆（企业微信原生AI助手）”逐渐成为日常工作习惯，AI开始参与思考、写作与资料整理。深标院将部分原本需要人工查阅大量资料、反复撰写的任务，拆解为资料检索、框架梳理、初稿生成、审核修订等步骤，借助Agent与Skill完成协作。相关任务的耗时从5至8天缩短至约3小时。冯念文还提到，院内个别业务的效率提升达到100倍。
效率变化之外，更深层的改变发生在知识与经验的使用方式上。过去，知识以文档和文件夹的形式存放，员工需要自行查找、理解和整合；如今，AI能够理解、检索并调用相关知识，项目中的方法和成果也逐步沉淀到企微协作系统、知识库与Skill中，供后续工作复用。
在这一过程中，一批能够自主搭建Skill、设计工作流的“超级个体”开始涌现。员工定义目标、组织AI执行，再进行纠偏和验收，将专业判断与AI执行能力结合起来。在管理端，AI则帮助汇总项目、任务与团队信息，支持管理者更及时地掌握工作进展，减少层层汇报中的信息损耗。
冯念文介绍，深标院已从几个月前的员工自发使用，进入“组织系统应用”的早期阶段。他认为，成为AI Native组织，是每个组织的必答题，不是选择题。让AI参与工作的重要前提，是让AI能够获取相关的业务上下文。企业微信“面聊”等工具，有助于将会议、沟通与任务信息沉淀下来，为后续查询和协作提供依据。
把员工经验封装成Skill，将形成个人智慧资本
随着AI进入组织流程，如何明确它的身份、权限与责任，成为新的管理问题。冯念文用“WorkBuddy造数字人，企业微信让数字人上岗”来概括两者的分工：WorkBuddy提供任务理解、知识调用与工作执行能力，企业微信则连接已有的组织身份、客户关系和协作流程，为AI参与实际业务提供组织基础。“WorkBuddy最大的底气是企业微信。”冯念文表示。
他将这一组织基础概括为身份、权限、关系、责任和控制五种确定性。AI代表谁开展工作，可以访问哪些信息，由谁委托和审批，出现问题如何追溯，管理员能否暂停执行、收回权限，都需要在组织中有明确安排。
冯念文认为，AI重构了生产力与生产关系，WorkBuddy提升生产力，企业微信承载生产关系，包括组织身份、权限与协作关系，为AI进入真实业务提供基础。
生产关系的变化同样涉及员工。一旦个人经验被封装成可反复调用的Skill或Agent，组织如何沉淀能力、员工如何获得认可，便成为无法回避的问题。顺着生产关系这一层，冯念文在分享中提出，企业微信+WorkBuddy承载个人智慧资本和组织智慧资产。对个人，AI是生产力的放大器，智力可复用、能力可调用，专业判断可以被反复调用而不必重复投入时间；对组织，AI正在重写生产关系，既包括人与AI的协作关系，也包括个人智慧与组织智慧的关系。个人智慧资本的权属、贡献计量与收益分配，应成为AI时代组织治理的重要课题。
在他看来，个人智慧资本与组织智慧资产可以由同一套系统承载。围绕这一课题，他提出“一个账户、两份资产”的机制建设思路：一方面，面向组织，将案例、模板、流程与验证方法沉淀为可复用的组织智慧资产，让好方法留下、让组织会复用；另一方面，面向个人，在明确权属与授权范围的基础上，让员工的技能经验和成长记录形成可积累、可迁移的个人智慧资本，让贡献被看见、让成长有积累。
在冯念文看来，组织需要用制度明确权责与激励，并通过产品记录贡献、承载复用。当员工能够看到，完成组织目标的同时，个人能力也在持续积累，才更有动力分享经验、创造新的方法。
从好用走向“可托付”，用标准支撑AI治理
当AI逐步承接关键流程，组织对系统的要求也随之提高。冯念文认为，从“好用”“满意”到“可信”，再到“可托付”，意味着AI系统既要有可验证的能力，也要有清晰的授权、责任和退出机制。
他将“可托付”分为身份、关系、数据、能力、行动和生态六个层次，涉及AI代表谁、能否接触客户、数据如何使用、专业能力如何保护、执行出错如何接管，以及合作方的品牌和客户关系能否延续等具体问题。
据介绍，深标院作为SAC TC600（全国机构治理标准化技术委员会）秘书处单位，以及ISO TC309（国际标准化组织机构机构治理技术委员会）的国内技术对口单位，其在TC600牵头研制的《人工智能 可信办公智能体标准体系》已于日前10月13在深圳2026世界标准日主题活动上发布。该标准体系以可信为目标、以治理为路径、以技术为载体，提出“来源、过程、结果、数据、身份、责任、安全、组织、协同、生态”十个可信维度，为办公智能体建立系统性的治理框架，支撑验证组织对“可托付”的要求。
围绕实际应用中的迫切需求，全国机构治理标委会人工智能治理工作组还将推动安全治理、生态治理和组织治理等重点方向的标准研制，将可信要求落实到平台、产品、服务及组织运行中。
上线首个标准化行业智能体，将专业积累转化为行业服务
在内部应用之外，深标院也在探索将标准化专业积累转化为面向行业的AI服务。冯念文介绍，基于企业微信与WorkBuddy开放生态构建的首个标准化行业智能体已于当天上午上线，具备16项专家能力、10项核心技能，面向企业标准部门和标准研究机构，提供查标准、管标准、用标准等服务，推动标准从成本投入转向价值创造。
冯念文将AI进入办公与生产力系统，比作把“蒸汽机”安装进企业。在他看来，AI办公时代的2026年，就相当于是蒸汽机时代的1785年。当前仍处于应用探索的早期，组织需要“边安装边调试、边验证边改造”，让AI进入真实业务，在实践中完善能力与治理机制。
从个人任务提效，到组织知识沉淀，再到行业智能体服务，深标院的探索呈现出AI应用逐步深入的过程。冯念文表示，期待借助腾讯开放生态，让可信、可托付的AI能力走进更多行业，实现“万木成林，各自参天”。