超市也很无奈

最近，Aldi招来很多澳洲人的骂声。

起因是，Aldi也开始学其他零售商，给门店装“防盗安全门”了。

不少澳洲网友发现，部分Aldi门店已经在自助结账的出口区悄悄安装了“防盗门”，顾客离店前必须扫描小票才能出去。

之前Coles、Woolworths和Kmart也都装了这种防盗门，现在Aldi也开始在部分门店进行试点。

墨尔本已经有门店装上了这种防盗门。

消息一出，很多顾客瞬间炸锅。

不少网友吐槽，自己去Aldi经常只是逛逛“Special Buys（特价区）”，不一定会买东西。

现在装了闸门之后，很多人担心：“如果没买东西，那我怎么出去？”

有顾客直言：

“我经常只是进去看看特价商品。以后大家肯定会从入口逆行出去，到时候里面一定堵爆。这绝对是个馊主意。”

对此，Aldi回应称：如果顾客没有购物，可以通过人工收银区域离店。

不过网友显然还是不太满意。

有已经体验过防盗门的顾客表示，最大的感受只有两个字：更堵。

“人一多的时候根本出不去。尤其是有人推着大购物车堵在门口，整个出口直接卡死。”

另外，还有一个让大家疯狂吐槽的问题：如果结账时点了“不要小票”，怎么办？

就有顾客分享了自己的真实经历。

“我当时想都没想，顺手点了‘不要小票’，结果直接被困在门口。最后只能等工作人员过来帮我开门。”

Aldi表示，如果顾客没有小票，店员会协助处理。

但很多网友依然觉得这个流程“麻烦到离谱”。

此前还有墨尔本顾客吐槽，这些机器“不会长久”，因为很不好用。

他说自己当时被堵在出口好几分钟，因为扫描器迟迟识别不了小票。

“这些东西比以前的Myki读卡器还难扫。你基本就是被困在店里，直到它终于识别成功。”

还有人直接表示，以后干脆不去Aldi了。

“我们又不是牲口。真受够这些东西了。以后我还是去本地肉店和蔬果店买东西算了。”

不过站在超市角度，他们其实也有自己的苦衷。

因为澳洲零售行业的偷盗问题，正在越来越严重。

数据显示，过去一年，全澳有70%的零售商表示，盗窃行为明显增加。

所以各大超市才开始不断升级安保措施。

安全、风险与沟通专家Scott Taylor表示，这类安全门确实能在一定程度上减少偷盗，但它并不是万能的，而且还有可能激怒消费者。

Scott Taylor说：“这些设备确实会让很多顾客感到烦躁。”

“有时候系统出故障，顾客被卡在门后面。”

“如果遇到情绪激动甚至有攻击性的顾客，现场可能反而更危险。”

他还提到，如今澳洲零售员工面临的压力也越来越大。

数据显示，87%的零售员工都曾遭遇顾客言语辱骂。

“所以超市现在既要保护自己的财产和声誉，又得想办法保护员工。”